Условия пользования
Последнее обновление: 25 мая 2026 г.
Настоящие Условия регулируют использование мобильного приложения и сервиса доставки продуктов Po Chesnoku. Устанавливая приложение и оформляя заказы, вы соглашаетесь с этими Условиями.
1. Сервис
Po Chesnoku позволяет просматривать каталог продуктов, формировать корзину, оформлять заказы с доставкой, пользоваться клубной картой и программой лояльности, получать уведомления о статусе заказа.
2. Регистрация и аккаунт
- Для использования сервиса необходим номер телефона и подтверждение SMS-кодом.
- Вы обязуетесь предоставлять достоверные данные и не передавать доступ к аккаунту третьим лицам.
- Вы несёте ответственность за действия, совершённые через ваш аккаунт.
3. Заказы и оплата
- Оформляя заказ, вы подтверждаете корректность контактных данных, адреса доставки и состава корзины.
- Цены, скидки и итоговая сумма отображаются до подтверждения заказа и фиксируются при оформлении.
- Доступны способы оплаты, указанные в приложении (онлайн или при получении — в зависимости от выбранного варианта).
- Мы вправе отменить или изменить заказ при отсутствии товара, технических сбоях или подозрении на мошенничество, уведомив вас.
4. Доставка
- Сроки и стоимость доставки указываются при оформлении заказа.
- Вы обязаны обеспечить возможность принять заказ по указанному адресу и быть доступным по телефону.
- Риск случайной гибели товара переходит к вам с момента передачи заказа курьером.
5. Клубная карта и лояльность
- Условия клубной карты, срок действия, скидки и накопленная экономия определяются правилами программы в приложении.
- Мы можем изменять условия программы лояльности с публикацией актуальных правил в приложении.
- Злоупотребление акциями и попытки обхода правил могут привести к ограничению доступа к сервису.
6. Уведомления
Вы можете получать push- и сервисные уведомления о заказах. Настройки уведомлений доступны в профиле приложения.
7. Контент и ограничения
Запрещается использовать сервис для незаконных целей, вмешиваться в работу приложения, копировать материалы без разрешения, создавать ложные заказы или злоупотреблять акциями.
8. Ограничение ответственности
Сервис предоставляется «как есть». Мы стремимся обеспечить бесперебойную работу, но не гарантируем отсутствие ошибок. В пределах, допустимых законом, мы не несём ответственности за косвенные убытки, связанные с использованием приложения.
9. Персональные данные
Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности. Удаление аккаунта — через форму запроса.
10. Изменения условий
Мы можем обновлять Условия. Актуальная версия публикуется на этой странице. Продолжение использования сервиса означает согласие с обновлёнными Условиями.
11. Контакты
Поддержка: support@pochesnoku.kz
Пайдалану шарттары
Соңғы жаңарту: 2026 ж. 25 мамыр
Бұл Шарттар Po Chesnoku мобильді қолданбасы мен азық-түлік жеткізу сервисін пайдалануды реттейді. Қолданбаны орнатып, тапсырыс беру арқылы сіз осы Шарттармен келісесіз.
1. Сервис
Po Chesnoku өнім каталогын көру, себет құру, жеткізумен тапсырыс беру, клуб картасын және адалдық бағдарламасын пайдалану, тапсырыс статусы туралы хабарламалар алу мүмкіндігін береді.
2. Тіркелу және аккаунт
- Сервисті пайдалану үшін телефон нөмірі және SMS-код қажет.
- Дұрыс деректер беруге және аккаунтқа қол жеткізуді үшінші тараптарға бермеуге міндеттенесіз.
- Аккаунтыңыз арқылы жасалған әрекеттер үшін жауапкершілік сізде.
3. Тапсырыстар және төлем
- Тапсырыс бергенде контакт деректері, жеткізу мекенжайы және себет құрамының дұрыстығын растайсыз.
- Баға, жеңілдіктер және жалпы сома растау алдында көрсетіледі.
- Қолданбада көрсетілген төлем әдістері қолжетімді.
- Тауар болмағанда, техникалық ақауларда немесе алаяқтық күдігінде тапсырысты өзгерту немесе бас тартуға құқылымыз.
4. Жеткізу
- Жеткізу мерзімі мен құны тапсырыс рәсімдеу кезінде көрсетіледі.
- Көрсетілген мекенжайда тапсырысты қабылдауға және телефон арқылы байланыста болуға міндеттісіз.
5. Клуб картасы және адалдық
- Клуб картасы шарттары, мерзімі, жеңілдіктер мен үнемдеу қолданба ережелеріне сай анықталады.
- Адалдық бағдарламасы шарттарын өзгертуге құқылымыз.
6. Хабарламалар
Тапсырыс туралы push-хабарламалар алуыңыз мүмкін. Баптаулар профильде.
7. Шектеулер
Заңсыз мақсаттарда пайдалану, қолданба жұмысына кедергі келтіру, жалған тапсырыстар жасау тыйым салынады.
8. Жауапкершілікті шектеу
Сервис «қалай болса, солай» негізінде ұсынылады. Заңмен рұқсат етілген шектеуде жанама зиян үшін жауапкершілік алмаймыз.
9. Дербес деректер
Құпиялылық саясатында сипатталған. Аккаунтты жою — форма арқылы.
10. Өзгерістер
Шарттарды жаңартуымыз мүмкін. Актуалды нұсқа осы бетте.
11. Байланыс
Қолдау: support@pochesnoku.kz
Terms of Use
Last updated: May 25, 2026
These Terms govern your use of the Po Chesnoku mobile app and grocery delivery service. By installing the app and placing orders, you agree to these Terms.
1. Service
Po Chesnoku lets you browse products, manage your cart, place delivery orders, use club cards and loyalty features, and receive order status notifications.
2. Registration and account
- A phone number and SMS verification are required.
- You must provide accurate information and keep account access secure.
- You are responsible for activity under your account.
3. Orders and payment
- By placing an order, you confirm your contact details, delivery address, and cart contents.
- Prices, discounts, and totals are shown before confirmation and fixed at checkout.
- Available payment methods are shown in the app.
- We may cancel or modify orders due to stock issues, technical failures, or suspected fraud, with notice when possible.
4. Delivery
- Delivery time and fee are shown at checkout.
- You must be available to receive the order at the specified address and by phone.
5. Club card and loyalty
- Club card terms, validity, discounts, and savings follow in-app program rules.
- We may change loyalty program terms with updated rules published in the app.
6. Notifications
You may receive push and service notifications about orders. Settings are available in your profile.
7. Restrictions
You may not use the service unlawfully, interfere with the app, copy content without permission, or abuse promotions.
8. Limitation of liability
The service is provided "as is". To the extent permitted by law, we are not liable for indirect damages arising from use of the app.
9. Personal data
Described in our Privacy Policy. Account deletion via the request form.
10. Changes
We may update these Terms. The current version is published on this page.
11. Contact
Support: support@pochesnoku.kz